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由note7国行爆炸,看瓷砖质量的重要性

作者:哈德逊瓷砖品牌    发布日期:2016-09-20 10:30:00

  金九银十是商家的促销月份,但对于三星手机来说却是一个悲情的月份。9月初,由于电池存在爆炸风险,三星宣布在全球召回250万部Galaxy note7,但却中国例外,理由是国行版使用聊不同的电池供应商所以不进行召回。但不幸的是在对中国实施“特殊政策”后,9月18日,有网友“吉娃娃你”在百度note7贴吧发帖称,购买不久的国行三星note7珊瑚蓝版发生爆炸(并贴上图),虽然三星在9月14日也宣布召回国行note7,但感觉已经为时已晚。说到这里读者肯定有疑问,您说了这么长的一段话,究竟与瓷砖有什么关系呢?这无疑于关乎瓷砖的质量。



  由note7国行爆炸的这个事件,小编得到了两个关于瓷砖行业的启发:

第一、过硬的瓷砖质量才是企业的根本


  没有好的产品,不会得到消费者的认同,没有过硬的质量,消费者也不会认可,瓷砖品牌要建立与产品的质量之上,瓷砖质量是底层的金字塔,根基不稳就会很容易发生倒塌,即使你品牌知名度很高,也可能因为一个不好的产品质量事件而毁于一旦。看三星note7事件就知道,电池出现了问题,发生爆炸事件,这无异于危及人的生命安全,这么严重的质量问题,消费者还会继续为你买单吗?同理,应用于瓷砖行业也是一样的,瓷砖起翘,接缝不平整,铺贴后黄变黑等问题,一旦大批量出现这些问题,这无疑于一个毁灭性的打击,品牌价值将一落千丈。


第二、好的售后服务是能提高品牌核心竞争力


  众所周知,一个品牌的核心竞争力除了产品得质量外,另外一个就是售后服务,消费者反映产品出现质量问题,服务的响应时间,处理问题的速度,解决方案是否合理等一整套系统的流程以及决策往往就关乎售后服务的质量。放在我们瓷砖行业,一旦瓷砖出现色差,防污性等严重问题,就应该快速召回该产品,而不应该因地区或者消费者身份等等,而作出差别化对待。

  总结,产品质量出现问题的原因可能有很多,有些人为的,有些是不可避免的,对于产品的质量消费者也不会过分的苛刻,但是既然产品出现问题,作为品牌企业方就应该作出快速的响应,而不应该得过且过而差别化对待购买你产品的消费者,放到我们瓷砖行业更应该这样,消费者购买的瓷砖,一用就是几十年,更多的消费者因为是信赖你的这个品牌才选贼购买你的产品,因而作为一个对社会有责任感的企业来说,瓷砖的质量是必须过硬的,这是重中之中,另外产品的售后也体现了企业形象,因而也应该不断去完善。





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